Les étapes de mise en place d'une solution GMAO

KickOff - Initialisation Du Projet

• Présenter les organisations.
• Valider l’équipe projet.
• Partager le plan qualité du projet.
• Etablir le planning et ses jalons.
• Présenter les documents de suivi.
• Identifier les risques

Phase de Cadrage de la solution

• Confirmer la bonne compréhension de votre besoins.
• Confirmer la bonne compréhension de nos réponses.
• Identifier les exigences fonctionnelles ou techniques qui seraient inappropriées.

1. Exigences "factices", formulées dans l'unique objectif de sélectionner la solution lors de la mise en concurrence.
2. Exigences "philosophiques", très (trop) complexes à mettre en œuvre et/ou à exploiter.
3. Exigences "périmées", incohérentes avec l'organisation cible souhaitée par le Client.

• Distinguer le faisable du souhaité.
• Clarifier le vocabulaire et s’accorder sur un dictionnaire commun.

Phase de Conception de la solution

• Entériner le périmètre technique et fonctionnel attendu et qui sera à intégrer lors de la mise en œuvre de la solution.
• Confirmer la bonne compréhension de nos réponses.
• Commencer le processus d'appropriation de la solution par le Client (via des présentations par la MOE des possibilités offertes par la solution permettant au Client de se projeter).
• Identifier la cartographie des données à reprendre.
• Valider la primauté des documents de spécification sur les documents préexistants.

Phase de Réalisation

• Déployer la solution standard dans sa configuration souhaitée.
• Paramétrer selon vos besoin Intégrer vos process.
• Reprendre vos données Préparer la migration.

Formation

• Identifier les types d’utilisateurs (administrateurs, référents, utilisateurs finaux, …).
• Préparation des supports pédagogiques adaptés à la solution.
• Découpage des formations en sessions adaptées.
• Formations dédiées.

Phase de Recette

• Décrire les scénarios de tests et les résultats attendus.
• Exécuter les tests pour valider la conformité du comportement Identifier, consigner, et rectifier les éventuelles écarts.
• Commencer le processus d'appropriation de la solution par le Client (via des présentations par la MOE des possibilités offertes par la solution permettant au Client de se projeter).
• Présenter un bilan clair.

Passage du mode Projet au mode Contrat

• Présentation du contrat.
• Présentation de l’organisation Support.
• Présentation des outils Support.