La fonctionnalité Workflow

Coordonner & Collaborer

Ce dispositif permet d’être prévenu automatiquement des actions à mener durant tout le processus de gestion et de suivi des signalisations, demandes d’intervention, de travaux et autres.
Le processus Mainta permet de décrire les flux d’échanges d’informations entre les organisations, les utilisateurs, et apporte un rôle actif dans la gestion de ces flux.
Par exemple : la saisie d’une Demande d’Intervention va créer automatiquement une ligne de prise en compte sur l’écran du chargé d’opération concerné.

Des organisations complexes peuvent être représentées. Elles peuvent comprendre :

• Un nombre, sans limite, de processus différents.
• Un nombre, sans limite, de tâches (phases workflow dans un processus).
• Des tâches coopératives.
• Des tâches conditionnelles, etc.
• Des interactions avec des fonctions métiers.

Le processus Mainta est en interaction dynamique avec les systèmes d’échange électroniques d’information: exemple : Exchange de Microsoft, Notes d’IBM… :

• La saisie d’une demande de travaux peut créer automatiquement un message vers l’utilisateur ou l’entité concerné en fonction du contenu.
• Il peut imprimer selon les conditions définies (si… vers …).
• Il peut associer à la réception d’une demande de travaux un mail d’accusé de réception au demandeur.